Refund Policy

Last updated: March 20, 2026

1. Merchant of Record

All payments for Atilum are processed by Paddle.com Market Limited, our Merchant of Record. Paddle handles billing, taxes, and refunds on our behalf.

2. Cancellation

You can cancel your subscription at any time from your account settings. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. You retain access to all Premium features until that date.

3. Refund Request

If you are not satisfied with your subscription, you can request a refund within 14 days of your initial purchase or subscription renewal. To request a refund:

• Send an email to contact@atilum.com with the email address associated with your account.
• You can also contact Paddle directly via the link in your payment receipt.

4. Refund Conditions

• Refunds are granted for the current period only.
• Previously consumed periods are not refundable.
• The refund is made to the original payment method, usually within 5 to 10 business days.

5. Right of Withdrawal (EU)

In accordance with European legislation, you have a 14-day right of withdrawal from the date of subscription. However, per Article L221-28 of the French Consumer Code, this right does not apply if you have started using the digital service immediately after purchase and have consented to this.

6. Contact

For any questions regarding refunds, contact us at contact@atilum.com.

Politique de remboursement

Derniere mise a jour : 20 mars 2026

1. Merchant of Record

Tous les paiements pour Atilum sont traites par Paddle.com Market Limited, notre Merchant of Record. Paddle gere la facturation, les taxes et les remboursements en notre nom.

2. Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment depuis les parametres de votre compte. L'annulation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours. Vous conservez l'acces a toutes les fonctionnalites Premium jusqu'a cette date.

3. Demande de remboursement

Si vous n'etes pas satisfait de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat initial ou le renouvellement de votre abonnement. Pour demander un remboursement :

• Envoyez un email a contact@atilum.com avec l'adresse email associee a votre compte.
• Vous pouvez egalement contacter directement Paddle via le lien figurant dans votre recu de paiement.

4. Conditions de remboursement

• Les remboursements sont accordes pour la periode en cours uniquement.
• Les periodes anterieures deja consommees ne sont pas remboursables.
• Le remboursement est effectue sur le moyen de paiement original, generalement sous 5 a 10 jours ouvrables.

5. Droit de retractation (UE)

Conformement a la legislation europeenne, vous disposez d'un droit de retractation de 14 jours a compter de la souscription. Toutefois, conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas si vous avez commence a utiliser le service numerique immediatement apres l'achat et que vous y avez consenti.

6. Contact

Pour toute question relative aux remboursements, contactez-nous a contact@atilum.com.